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El Branding del siglo XXI
Las marcas han adquirido un rol trascendental en el mundo, y es que los consumidores los identifican así, unas más que a otras, en el...
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- 19 sept
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La batalla por la diferenciación, conquistar la preferencia de los clientes, es la obsesión de la mayoría de las marcas en la actualidad....
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El Metaverso: transformando Customer Experience
El metaverso es uno de los conceptos que ha surgido con más fuerza en el panorama digital en los últimos meses, si algo percibimos todos...
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Los últimos años han sido marcados por el cambio y la necesidad de estar preparados ante circunstancias inesperadas en todos los ámbitos...
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- 24 ago
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Uso del social listening para detectar consumer insights
La escucha y monitorización de las redes sociales es una gran fuente de información con aplicaciones infinitas, como por ejemplo la...
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- 29 jul
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- 27 jul
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¿Cómo implementar tu propio programa de medición de CX?
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Gerardo Machucha
- 28 may 2021
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Resumen de estudio Experiencia de compra online en El Salvador
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Gerardo Machucha
- 5 may 2021
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Aplicaciones del UX y la Innovación del CX
¿Consideras mejorar tu User Experience (UX)? Para ello, es esencial entender a tus clientes, a medida que aumentan sus expectativas,...
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